Не нужно стесняться таких отзывов!
  1. Обо мне
  2. Блог
  3. Не нужно стесняться таких отзывов!

Не нужно стесняться таких отзывов!

интернет-маркетолог

Каким бы странным ни казался этот факт, но негативные отзывы вызывают доверие.

Результаты многочисленных исследований показали, что около 82 % покупателей ищут именно отрицательные отзывы. Среди покупателей в возрасте до 45 лет этот показатель составляет 86 %.

Обилие положительных и излишне хвалебных отзывов вызывает подозрения. Пользователи проводят в 4 раза больше времени на тех сайтах, где есть отрицательные отзывы, а конверсия таких компаний вырастает на 67 %.

Независимо от категории продукта товары с рейтингом от 4 до 4,7 покупают гораздо чаще, чем с оценкой от 4,7 до 5,0. Слишком высокий рейтинг кажется неправдоподобным и наводит на подозрения о накрутке или удалении всего негатива.

Потенциальные покупатели хотят заранее знать, какие недостатки могут быть у товара. Например, если в негативном отзыве написано о сложности сборки товара. В таком случае покупатели увидят, что отзывы реальные, а человек, уверенный в своих навыках, все равно сделает покупку.

Комментарии закрыты.